![3M´s: Marketing, Miedo y Mentira y el resumen de la Fiesta de la Conciencia [enero del 2019] ¡Un bombazo!](https://accionconalegria.com/wp-content/uploads/2019/02/3MsMarketMiedoMentira.jpg)
Marketing, miedo y mentira ¿Te has preguntado qué tienen en común estas tres palabras?
Todas están en vigor en la actualidad. De eso no tenemos ninguna duda.
Hoy, en esta nueva entrada en mi blog, la número 303, estas tres palabras me sirven para transformarlas.
Y además, para resumir en palabras e imágenes la Fiesta de la Conciencia, evento humano e innovador que he liderado durante todo el mes de enero en mi página de Facebook para darla, darnos (los colaboradores) y darme a conocer en este año 2019 de «vuelta al trabajo», tras un año de excedencia.
Empecemos por el Marketing.
Marketing o el acto de vender.
Tras 25 años en el mundo laboral, 15 de ellos como gerente de una empresa de transporte internacional por carretera, sigo creyendo que el 80% de las acciones de una empresa deben enfocarse en vender. Más aún cuando se está empezando con un nuevo proyecto, producto, servicio o negocio.
Los buenos vendedores siempre me han dicho:
Ana, lo difícil no es #vender, lo complicado es crear la #confianza necesaria para que el cliente que compra salga satisfecho. #marketing #miedo #mentira Clic para tuitearSe tarda mucho tiempo en fidelizar clientes pero se puede tardar un segundo en perderlos.
Con una buena venta, el producto o servicio que compra el cliente le sorprende tanto, que hablará de él sin límites y sin ninguna duda. Seguro que te ha pasado más de una vez.
¿Qué se necesita para generar confianza?
- Tener un producto de calidad y de gran valor para el adquirente.
- Informar adecuadamente, sin vicios ni defectos ocultos, del producto o servicio.
- Contar con un equipo comercial de primera calidad alineado con los valores de la empresa.
- Establecer precios justos y ofertas puntuales.
- Ofrecer una garantía de devolución correcta y de simple manejo.
- Segmentar la venta para que el mensaje llegue a la persona adecuada.
Y alguna cosilla más, pero con estos 6 pasos ya tenemos buen material para empezar. ¿No te parece?
Marketing, branding, blogging, guest posting, crowfunding, leasing, renting … y cien mil americanadas más para llamar la atención de nuestra mente. Siempre nos han llevado 10 años de adelanto, pero sinceramente creo que el margen se va reduciendo y cada vez hay menos distancias comerciales.
Podemos seguir llamando Marketing a las ventas. ¡Vale!
Y el sentido común ¿es de aplicación en el mundo del marketing?
¿Me pregunto cómo se dice sentido común en inglés? Common Sense. Por que yo creo rápidamente una nueva palabra: el commonsensing. A no confundir con: ¡come on! sexing [vamos ¡a por el sexo!]
Bromas aparte… para vender, lo único que hace falta es sentido común. Y para comprar, igual.
Yo jamás me he sentido defraudada por los productos o servicios que compro por Internet o en una tienda. Además me encantan la fidelidad y la lealtad. En las tiendas que compro:
- me conocen (doy mis datos, no tengo nada que ocultar)
- me doy a conocer (establezco una comunicación asertiva)
- les llevo nuevos clientes (sin cobrar comisiones)
- el proveedor siempre me lo agradece (con algún detalle o sorpresa)
Sentido común, fidelidad y lealtad
Sé que vivimos en la década del “pañuelo de papel” (por no citar ninguna marca concreta) pero el sentido común, la fidelidad y la lealtad vuelven a pasos agigantados ¿Por qué? Porque es lo que hace avanzar a las civilizaciones hacia adelante.
En la vida o cualquier otra situación, la avaricia rompe el saco y la maldad vuelve siempre como platillo volador ¿No te parece? En las #ventas o el #marketing igual (o más) Clic para tuitear(paso de usar boomerang, pero estos americanos…¡¡ de qué van!!)
Ahora está muy de moda hablar del Kharma pero tampoco quiero hablar en hindú, indio o sánscrito.
Si tuviese que quedarme con una palabra para definir las ventas sería #sentidocomun. Ni #marketing, ni #marketingdigital, ni #emailmarketing ¿Tú que opinas? Clic para tuitearDe elegir alguna más sería confianza, coherencia, trasparencia.
Sigamos por el Miedo
¿Pero por qué tenemos tanto miedo a vender?
En la Fiesta de la Conciencia lo hemos tratado en varias ocasiones. Nancy Charles explicaba que se pueden resumir las emociones a dos: Amor y Temor (o miedo)
Por lo tanto, si hay miedo en ti a la hora de vender es porque no hay AMOR en ti. ¡Vaya Ana, qué simple te pones!
Sigamos… indagando.
Si no hay Amor en ti, nada ni nadie externo puede dártelo. Tienes que crearlo en ti. ¿Cómo? Venga, te cuento mis pasos o acciones, con el ejemplo de un infoproducto, para hacerlo lo más sencillo y fácil posible.
Tres pasos para transformar TU miedo en AMOR
(o lo que es lo mismo, en una compra segura)
Cuando llevas toda la vida formándote, sabes perfectamente lo que te ha gustado y lo que no.
- Si es bueno, bonito y barato ¡yuyu! ¿No te parece?
- Si el que te lo vende se esconde bajo un seudónimo, logotipo y poco sabes de él o ella ¡Mal vamos! ¿No?
- Desde mayo del 2018 [ALELUYA] es obligatorio que aparezcan los datos de la persona física que está detrás de la web. Las leyes y los contratos están para protegernos. ¡SIEMPRE! Y no hace falta leer la letra pequeña porque el buen hacer salta a la vista.
Por lo tanto para evitar o hacer desaparecer el miedo al comprar
- Prefiero comprar Bueno, Elegante y con un Precio Justo. No me gusta lo barato porque me hace perder mucho tiempo.
- Necesito conocer a la persona que EFECTIVAMENTE ha creado e imparte el curso. Muchos cursos online solo dan acceso a material (videos) o a tutores y nunca puedes estar con el «Jefe de la barraca». Ésto no es nada nuevo ni particular de los negocios digitales, lleva así toda la vida: los jefes»muy importantes» inaccesibles .
- Las personas serias y correctas nunca ocultan su NIF (si son autónomas) o su CIF (si son empresarias) Con estos datos, podemos comprobar que la identidad de esa persona está:
- correctamente registrada en los correspondientes Registros Mercantiles
- que ejercen una actividad dentro de un marco legal
- que por el contrario, no son «una simple página o entrada de un blog» en Internet. Negocios-fantasmas los ha habido toda la vida.
Y terminemos por la Mentira
¿Sabías que se le coge antes a un mentiroso que a un cojo?
Las emociones hacen que nos precipitemos en muchas ocasiones en comprar un producto o servicio. Precisamente las técnicas de ventas (o marketing) están para esto. Jürgen Klaric lo inspira en su libro «Véndele a la mente y no a la gente» [vende con humanidad y no con racionalidad]
Hay muy buenas ofertas, pero yo siempre me tomo 48 horas antes de confirmar una compra. Sobre todo si es la primera vez.
En mi caso compro muchos viajes por Internet (Skyscanner, Airbnb, Booking, Tripadvisor, etc) y las herramientas de métricas y rastrero que utilizan (bots, cookies, remarketing, entre otras) me llevan a campañas de publicidad para que “pique”.
El objetivo de muchos vendedores es vender y punto. La mayoría, por no decir todos, trabajan a comisión, y con unos porcentajes de venta cada vez más bajos, por lo que su afán y único objetivo es vender, y vender al infinito.
La última de mis defensas es no comprar ningún producto por encima de…
(y se establecen unas barreras de protección personales)
- Por ejemplo, no compro a desconocidos ninguna nueva formación/evento por encima de 100€.
- Si conozco al formador, llevo unos meses siguiéndole y me gusta “su discurso”, no invierto más de 500€.
- Habiéndome formado con él (o ella) anteriormente, puedo invertir más de 1.000€ en una segunda formación.
- A fecha de hoy, mi barrera mental son 3.000€ en formación, pero me imagino que estas cifras irán cambiando.
Resumiendo para detectar mentiras:
- Perder 100€ en una mala formación no me supone ningún trauma.
- Invertir 1.000€ en una buena formación, tras haber invertido 100€ y 500€ en ese mismo maestro ¡suele ser garantía absoluta de éxito!
- ¿Cuánto pagas por tener un coche en tu vida? ¿Cuánto pagarías por tener un super coche [mente abierta] que te lleve al éxito y a la libertad profesional?
- El único éxito que funciona es el explosivo cóctel de compromiso, perseverancia y error en tu vida ¡Poco más!
Añado para terminar el resumen de la ¡ALUCINANTE! Fiesta de la Conciencia
La Fiesta de la Conciencia, un maratón de charlas y público en directo
Por eso creé la Fiesta de la Conciencia [página actualizada al 01-02-2019] Un infoproducto (congreso virtual) que cualquiera de mis compatriotas o compañeros de profesión venden por +/- 100€.
20 charlas de una hora a 6-8€ cada una, significa haber ofrecido un producto entre 120€ y 160€. ¿Cuánto vale ir al cine? ¿Tomarse un bocadillo con un refresco?
Me parece realmente interesante escuchar una buena charla por 0€ y encima, en el salón de tu casa. Así ha sido la #fiestadelaconciencia Clic para tuitear¿Podríamos haberlo monetizado? Por supuesto.
Pero de momento, preferimos darnos a conocer con patrocinio común . Todos los colaboradores hemos puesto dinero, tiempo y energía.
Una hora de consulta con cualquiera de mis colaboradores cuesta más de 50€ (+IVA). Lo que supone que hemos creado un infoproducto con un valor de mucho más de 1.000€. ¡Y no es ninguna mentira! Ni ninguna técnica de marketing :)¡Es la pura realidad!
Por eso, el efecto creado ha sido tan espectacular:
- Miles de reproducciones, al rededor de 30.000
- Centenares de comentarios con preguntas muy interesantes (en el hilo queda constancia) en cada charla
- Decenas de personas asistiendo al directo cada tarde a las 19:00 (al rededor de 30)
- Pasar de 800 a 1400 seguidores en mi fanpage
- Más de 200 nuevos suscriptores a mi web
- Más de setenta mujeres apuntadas al webinar en directo el miércoles 30 de enero a las 20:30.
- 10 mujeres apuntadas y confirmadas para la nueva edición de la Chispa de la Vida en abril_2019
Puedes comprobarlo en Facebook/accionconalegria/videos todo lo que acabo de detallar => lista de reproducción La Fiesta de la Conciencia.
El miércoles 30 de enero, (unas) treinta mujeres asistieron al encuentro en directo, para descifrar juntas los 8 roles profesionales. Estuvimos hora y media charlando, conociéndonos y lo más importante: creando CONFIANZA.
Un arma infalible para la venta es la confianza
Estas 9 letras son el elixir del AMOR y el antídoto del miedo (y la mentira)
Por todos estos motivos, en febrero repito la Fiesta de la Conciencia.
Del domingo 10 de febrero al domingo 03 de marzo se vuelve a emitir cada una de las charlas en este orden:
- Domingo 10 de febrero: Charla de presentación a las 20:30
- 1ª semana del 11 al 15 de febrero: De lunes a viernes a las 19:00 las charlas de la primera semana
- Domingo 17 de febrero: Primer invitado sorpresa a las 20:30
- 2ªsemana del 18 al 22 de febrero: De lunes a viernes a las 19:00 las charlas de la segunda semana
- Domingo 24 de febrero: Segundo invitado sorpresa a las 20:30
- 3ª semana del 25 de febrero al 01 de marzo: De lunes a viernes a las 19:00 las charlas de la tercera semana.
- Domingo 01 de marzo: Tercer invitado sorpresa a las 20:30.
- Lunes 04 de marzo: Charla de clausura con todos los colaboradores reunidos en un mesa redonda.
También quiero hablar del concurso organizado en enero con las personas que nos ayudaron a compartir las charlas durante todo el mes de enero y poder llevarlas a más personas. La ganadora, Sandra Ortiz (de Argentina), se lleva una plaza para la próxima edición de la CDLV sólo para mujeres, valorada en 350€+IVA.
Sin olvidarme de la parte de los testimonios, que en este mes de febrero nos gustaría ir recogiendo.
Toda la información, con todos los enlaces a charlas, fanpages, web, regalos de mis colaboradores están en la correspondiente página de ventas o landing.
- ¿Hemos vendido? Sí, las cifras lo confirman.
- ¿Vendido humo? No. Se le pilla antes a un mentiroso que a un cojo (decía mi abuelo)
- ¿Ofrecido valor? Sí. Muchísimo. Los primeros en aprender, los propios colaboradores y yo misma.
- ¿Buscando reconocimiento? No. Nuestros corazones lo valoran pero nuestra humildad establece un equilibrio.
- ¿Queremos expandir conciencia? Sí. Es lo que AHORA toca. Elevar nuestra mentalidad y sentir la ConSciencia.
- ¿Exigimos ayuda? No. La exigencia es control y muchas personas no están aún preparadas.
Sólo los corazones abiertos y en proceso de expansión nos brindarán su apoyo para que este movimiento que
- surgió en noviembre en nuestros corazones
- se materializó en enero durante tres semanas de riguroso directo
- se expanda todo el año 2019, no solo con nuestra labor sino también con Vuestra ayuda, amigos.
¿Te animas a perder el miedo al marketing y dejar de asociarlo a una mentira?
¿Nos ayudas a compartir las charlas y los videos que con tanto AMOR hemos creado para ti?
Cualquier ayuda recibida por pequeña que sea, será #bienvenida y #bendecida. ¡Millones de Gracias de antemano!
Fuente foto destacada: Shutterstocks
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Hola Ana,
no sabes cuánto me ha gustado eso de que si temes vender es porque no hay amor en ti.
Me parece el resumen perfecto, porque explicaciones hay miles, pero esta, siento que da en el clavo.
Qué bueno que al final todo se reduce a lo mismo. Qué sencillo pero complicado al mismo tiempo ¿verdad?
Ah! Y por supuesto que el marketing sin sentido común se acaba yendo de madre, jaja.
Un beso enorme guapísima!
Kiki
[jajaja] Lo complicado es SER sencillo, lo fáicl ser complicado.
Con Amor todo se resuelve: ventas, negocios, colaboraciones, relaciones, etc. Pero lo complicado es AMARse, AMAR y dejarse AMAR.
¡Con muchas ganas de tener mi negocio encarrilado y ponerme al día con las plantas y la naturaleza! Ya queda menos.
Un abrazo Kiki, y gracias por dejar un comentario.
¡Hola Ana! Me ha encantado tu post. La conexión que haces entre el Marketing, Miedo y Mentira, como las tres claves para vender más, es increíble. De verdad que transmites tu experiencia y candor.
Un abrazo,
Serena
Ojalá mis palabras ayuden a muchas personas a venderse sin miedo y sin mentiras. Es la clave del éxito ¡Comprobado!
Lo difícil no es vender, lo complicado es vencer los miedos y dejar de mentirnos.
A por ello Serena 🙂
Marketing, Miedo y Mentira sin duda tres claves importantes para vender.
Descomponiendo cada una para luego desmontarlas.
Una vez mas me has sorprendido gratamente hablando del AMOR con mayúsculas en las ventas.
Amando(se) con ellas para dejarse Amar.
Felicidades
Un abrazo
Amarse, Amar y dejarse Amar son efectivamente las claves para todo en la vida. Así es el AMOR con mayúsculas
Cambiar, sanar, evolucionar, vender y mucho más. A por ello 🙂
PD: Creo que… ¿nos vemos en emprender online 4 en madrid?
Sin palabras me has dejado y…como me dijo hace poco un astrólogo al que le dije lo mismo: «Una géminis como tú nunca se queda sin palabras».
Será que soy una géminis que está empezando a callar ante verdades abrumadoras como las que tú cuentas.
Gracias de nuevo por inspirarme.
Porque yo también creo que se puede (debe) vender desde el amor, que realmente es la única manera en la que yo quiero vender y la única manera en la que ahora compro.
Un abrazo grande
Tania
JAJAJA … eso me dicen muchos.
Cuando compras con AMOR, vendes con amor. Y si en algún momento te equivocas te perdonas y perdonas a la persona que sigue obsesionada por la codicia. Estoy tan segura que en algún momento le viene la vuelta que no me gustaría para nada estar en su pellejo.
Sigamos vendiendo con AMOR con mayúsculas. ¡Es una herramienta invencible y por desgracia muy en desuso!
Hola Ana! Que genial tu post claro, sencillo y directo practicamente como son las ventas y como facilmente lo explicas.
Los métodos del vender a toda costa (Vendedor puerta a puerta y que solo habla y habla) ya han quedado obsoletos, ahora las personas facilmente nos damos cuenta de aquel que solo le interesan los numeros, me gusta mucho cuando dices que debemos vender con amor y sin mentiras así podemos generar más confianza con las personas.
Abrazos!
Pues yo NO creo que las personas nos damos cuenta de aquel que solo le interesan los números porque me siguen escandalizando las cifras de los emprendedores decepcionados con sus compras 🙂
Si la gente supiese el ratio de conversión de las ventas con amor invertirían a lo locooooooooo.
Por cierto guapísima ¿estarás en el evento de AntonioG? Estaría guay conocernos. ¡Un abrazo!
Hola Ana! Genial el mix que haces, me encanta. Creo que los métodos en donde no hay claridad y honestidad en la venta hace años que no funcionan, online y offline. Puede que hagan un globo momentáneo, aunque eso no puede mantenerse en el tiempo. Como bien dices se pilla antes a un mentiroso que a un cojo… y los globos se rompen rápido.
Me ha gustado lo de vender desde el Amor.
Un fuerte abrazo y feliz regreso desde Costa Rica 🙂
Vaya! También te gusta lo de vender desde el Amor !!
Si ofreces todo tu conocimiento sin esperar nada a cambio, lo que recibes es siempre inmenso. ¡Como los más de 150 mensajes recibidos en FB, INS y WA por mi cumpleaños! Me alucina.
La playa la herradura es una playa estupenda para anclar el barco Adriana. Es una balsa en medio del Pacífico. Creo que terminaré organizando eventos VIP en algún lugar de Centroamérica en catamarán.
Un abrazo Adriana
La magia de todo esto es vender para servir, creo que si lo futuros emprendedores buscamos en realidad servir y no solo ganar y facturar podíamos tener clientes dispuestos a pagar lo que ofrecemos.
Tanto que aprender en este mundo y que bueno que existen personas como tú, estoy loca por conseguir el libro de Jurgen, lo quiero en físico.
Pues Jurgen ya ha firmado con una editorial española o sea que debes poder encontrarlo sin problema.
Los clientes no están dispuestos a pagar, están dispuestos a que los resuelvas un problema y cuanto más gordo ¡mejor!
Se acerca un nuevo tsunami laboral como el del 2008, no hemos hecho los deberes y las leyes espirituales siguen actuando, cada vez más fuerte, hasta que nos pongamos en acción.
Ya queda menos… (así me lo dice mi corazón)
Un abrazo Alexa
Justo ayer escuchaba una conferencia en donde una idea me atrapó y se quedó en mí para profundizarla y decía: que la meta principal de cada uno debe ser servir y que luego la prosperidad llegará a nosotros como consecuencia. Y justo ayer estaba pensando en tus escritores invitados y en los proyectos que haces cada año porque me encanta inspirarme y tú eres un gran referente de inspiración, y ahora me topo con este magnífico post donde resumes perfectamente la forma como lanzamos a la venta nuestros productos sin aplicar un filtro emocional y mucho menos un filtro de autenticidad con el que las personas logren conectar y por ende fidelizar, más allá de que exista o no una venta.
Y además resumes de forma tan grandiosa La fiesta de la consciencia, un evento que sin duda alguna paga con creces todo lo que construiste allí junto a otras grandiosas personas, aparte de los centenares de comentarios y nuevos seguidores, creo el mundo del blogging, networking o cualquier otro anglicismo, nos ayudan a conectar y compartir nuestro conocimiento y nuestras ganas de informarle al mundo y de expandirnos en esta grandiosa era de la comunicación, así que estaré al tanto de esta fiesta que por lo visto se extiende este año y que bien que así sea.
Abrazos desde el mismo lado del mar.
¡Así es Eliana!
Cuando te desapegas de todo lo material (casa, coche, ingresos, …) porque lo has tenido todo y has entendido que no necesitas nada para sobrevivir ¡te relajas!
La vida es sencilla pero es verdad que nos gusta complicárnosla. Las ventas también lo son porque cuando no quieres vender nada y tienes a 10 mujeres ya apuntadas ¡te motiva a seguir ofreciendo tu conocimiento al mundo!
Sí, Eliana las charlas estarán en abierto todo el año y seguiré compartiéndolas de manera ordenada. Ahora en marzo las subiré a youtube para los que no tienen cuenta en Facebook, por ejemplo. Y haré un artículo con todos los enlaces para que sea sencillo visualizarlas.
Aquí están todas las charlas con los enlaces a Facebook https://accionconalegria.com/la-fiesta-de-la-conciencia/
¡Sí abrazos desde Centroamérica Eliana!
Que gran evento este de la fiesta de la conciencia, voy a seguirte y ver quien participa y que compartís, seguro que será maravilloso.
Estoy convencida que la confianza es básica para vender y comprar. Me han gustado mucho tus filtros porqué ayudan mucho a decidir ai compras un producto o servicio.
Tu post ayua mucho a reflexionar. Gracias por compartir.